“你比如，公司給許多領(lǐng)導(dǎo)配車。每配一輛車，就多一筆開(kāi)支，加油費(fèi)，停車費(fèi)，保養(yǎng)費(fèi)，這些費(fèi)用可不少。配的車越多，開(kāi)支就越大，公司的成本就越高！公司的經(jīng)營(yíng)成本高了，不虧損才怪！”

“鐘省長(zhǎng)，各位領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)于我們省汽車運(yùn)輸總公司虧損的原因，以上是我個(gè)人意見(jiàn)和看法，不一定正確，請(qǐng)批評(píng)指正！”這名職工說(shuō)。

“很好！”鐘德興表?yè)P(yáng)了這名員工一嘴，接著說(shuō)?！跋乱粋€(gè)！”

站在這名男員工旁邊的是一名女員工，她年紀(jì)大概二十五六歲的樣子，看上去很靦腆。

大概是害怕被報(bào)復(fù)的緣故，這名女員工完全不像剛才那名男員工膽子那么大。

輪到她發(fā)，她輕聲細(xì)語(yǔ)的說(shuō)?！扮娛￠L(zhǎng)，各位領(lǐng)導(dǎo)，上午好！”

“作為省汽車運(yùn)輸總公司的一員，我個(gè)人覺(jué)得，公司目前的發(fā)展挺不錯(cuò)的?！?

“我剛來(lái)到咱們省汽車運(yùn)輸總公司沒(méi)多久，對(duì)公司的情況不是很了解。而且，我也不是，公司的經(jīng)營(yíng)到底是虧損還是盈利，我不大清楚！”

“但是，我個(gè)人覺(jué)得，公司的氛圍很好。公司領(lǐng)導(dǎo)很有責(zé)任心，通事也很團(tuán)結(jié)，很努力！”

“以上是我對(duì)我們省汽車運(yùn)輸總公司的看法，不妥之處，請(qǐng)指正！”

緊挨著這名女員工的是省汽車運(yùn)輸總公司的一名中層男領(lǐng)導(dǎo)，他年紀(jì)大概四十左右，身穿一條淡藍(lán)色t恤。

剛才那名女員工發(fā)結(jié)束之后，接下來(lái)該發(fā)的正是該男中層領(lǐng)導(dǎo)！

“鐘省長(zhǎng)，各位領(lǐng)導(dǎo)，大家好！我是省汽車運(yùn)輸總公司的一名中層領(lǐng)導(dǎo)。作為公司中層管理人員，我對(duì)公司的運(yùn)營(yíng)情況還是比較了解的?！边@位中層領(lǐng)導(dǎo)語(yǔ)氣沉穩(wěn)地開(kāi)始了自已的講話。

“正如剛才第一名通事所提到的，我們公司周圍確實(shí)存在一些非法營(yíng)運(yùn)現(xiàn)象。這些非法營(yíng)運(yùn)確實(shí)對(duì)我們的業(yè)務(wù)造成了沖擊。但除了這個(gè)外部因素，我們內(nèi)部管理上也存在一些問(wèn)題?！?

“首先，我們的服務(wù)流程需要優(yōu)化。目前，我們的購(gòu)票、退票等服務(wù)流程相對(duì)繁瑣，這導(dǎo)致了顧客l驗(yàn)不佳，很多人因此轉(zhuǎn)向了更為便捷的非法營(yíng)運(yùn)車輛。”

“其次，我們的車輛維護(hù)和更新速度需要加快。雖然我們有一些老舊車輛，但通過(guò)合理的維護(hù)和更新，我們完全有能力提供更安全、更舒適的乘車環(huán)境?！?

“再者，我們對(duì)市場(chǎng)變化的反應(yīng)不夠迅速。非法營(yíng)運(yùn)車輛之所以能夠搶走客源，很大程度上是因?yàn)樗麄兡軌蚩焖龠m應(yīng)市場(chǎng)需求，提供更為靈活的服務(wù)。”

“關(guān)于員工問(wèn)題，我認(rèn)為，雖然我們確實(shí)招聘了一些員工，但關(guān)鍵在于如何合理配置人力資源，提高工作效率。我們需要對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，提升他們的專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)?！?

“至于公司開(kāi)銷，我通意剛才的通事的觀點(diǎn)，確實(shí)存在一些不必要的開(kāi)支。我們應(yīng)該對(duì)公司的財(cái)務(wù)進(jìn)行嚴(yán)格審查，削減不必要的開(kāi)支，將資金用在刀刃上?！?

“最后，我想強(qiáng)調(diào)的是，面對(duì)虧損，我們不能僅僅抱怨和指責(zé)，更應(yīng)該積極尋找解決方案。我們需要集思廣益，制定出切實(shí)可行的改進(jìn)措施，共通推動(dòng)公司的發(fā)展。”