如果自己主動表現(xiàn)，在接下來給陳凡留下好印象之后，那加上自己是高小希舍友這層關系。

今天的面試應該就穩(wěn)了。

于是喬喬迫不及待選擇主動出擊。

“作為董事長秘書，我時刻謹記我是為董事長做事的?！?

“既然董事長要求必須更改，那我在跟底下部門負責人交代的時候，必須要按照董事長的要求來?！?

“當然，我會注意說話的方式方法，盡量不要制造雙方對立。讓對方清晰的明白，董事長已經(jīng)做好決定了。既要維護董事長的權威性又要注意保護好部門負責人的面子和尊嚴?！?

“我的回答結束?！?

喬喬講完，覺得自己講的沒什么問題。

首先自己的職責是董事長的秘書，主要就是傳遞董事長的命令。

在一家集團當中，董事長才是絕對的一把手。

自己自然要做好一把手輔助工作。

殊不知，喬喬這回答說完，對面的丁點就眉頭微蹙，很顯然，對這個回答很失望。

不過喬喬的回答倒是給其他面試者提供了一定的思路。

接下來，大家輪流回答，但是大體上都是一個思路。

董事長是一把手，必須堅定執(zhí)行好董事長的命令。只不過有些人回答的比較直接，有些人的回答比較油滑。

輪到方玲的時候，她給了所有人一個意外的答案。

“這個問題我會分三步處理?！?

“第一，我需要跟董事長校準需求。與董事長確認修改的剛性要求。比如方案是關于某工程預算的話，那我需要跟董事長確認預算的彈性空間。是否可以上下浮動百分之幾?！?

“第二，與部門負責人談話的時候，我會注意緩沖對話，維護好雙方的權威性。”

“傳話的時候側(cè)重董事長的意思是“優(yōu)化升級”而非“全盤否定”，將雙方矛盾最小化，盡量將矛盾轉(zhuǎn)化為建設性的協(xié)作意見?！?

“第三，如果部門負責人依舊堅持自己的意見。我不會直接否定對方的堅持。而是詢問對方堅持意見的專業(yè)性解釋。最后可以與董事長提議召開三方會議?！?

“這樣大家當面交流，解決問題。避免信息傳遞失真。既要傳達董事長的命令，又維護好雙方的權威，避免產(chǎn)生不必要的矛盾。a