世嘉公司的客服團隊時刻關(guān)注著網(wǎng)絡(luò)上的動態(tài),在發(fā)現(xiàn)玩家對價格的質(zhì)疑后,迅速行動起來。
一位經(jīng)驗豐富、態(tài)度親切的客服人員在論壇上認真地回復道:“親愛的玩家,非常感謝您對我們游戲的關(guān)注和喜愛。這款游戲價格相對較高,是因為我們在卡帶中額外加載了一塊專門用于提升游戲性能的芯片。”
“這塊芯片可不簡單,它采用了先進的技術(shù),能夠讓游戲運行更加流暢,減少卡頓現(xiàn)象,同時讓畫面更加精美細膩,色彩更加鮮艷,為您帶來極致的游戲體驗。”
“也正是由于這塊芯片的成本較高,所以導致了游戲整體價格有所上升。我們也是希望能為玩家提供最好的游戲品質(zhì),還望您能理解?!?
同時,客服團隊非常盡責,他們將玩家反饋的各種問題,如游戲操作過程中某些按鍵設(shè)置不夠便捷、某些任務(wù)的難度過高讓玩家難以完成等,詳細記錄下來,并第一時間反饋給相關(guān)部門。
在公司總部的辦公室里,三上建人坐在寬敞明亮的辦公桌前,雙眼緊緊盯著電腦屏幕上不斷跳動變化的銷售數(shù)據(jù)和玩家反饋信息。
他的眉頭時而緊緊皺起,似乎在為某個問題擔憂;時而又緩緩舒展,仿佛看到了一絲希望。
龜田涼太靜靜地站在一旁,同樣神情專注,眼神中透露出對游戲市場表現(xiàn)的關(guān)切。
“三上經(jīng)理,目前來看,游戲的口碑正在逐漸提升,從玩家的分享和評價中可以看出,大家對游戲內(nèi)容的認可度越來越高?!?
“但價格問題還是像一道坎,影響了一部分玩家的購買意愿,這對我們游戲的銷量增長還是有一定阻礙的?!饼斕餂鎏⑽⑶皟A身子,語氣中帶著一絲擔憂,向三上建人匯報著。