從瀘市到江門都是山路，彎多坡陡。

這種路況，齊磊著實(shí)不擅長(zhǎng)，尤其是會(huì)車的時(shí)候，那真是心驚肉跳。

所以開的不快，都快一點(diǎn)了，才和瀘市的同志一起到了江門。

而轄區(qū)派出所的那份通告，經(jīng)過(guò)半天的發(fā)酵，也已經(jīng)火爆全網(wǎng)。

結(jié)果不出齊磊所料，不但沒有平息輿論，反而幫了個(gè)大大的倒忙。

夏普也果然沒讓大家失望，送到嘴邊的機(jī)會(huì)，他怎么可能不利用？

截止到中午，網(wǎng)絡(luò)上的輿論走向已經(jīng)陸續(xù)向養(yǎng)老院有錢有勢(shì)上傾斜了。

你派出所發(fā)通告，那我就往這方面使勁兒。

而且，夏普不僅僅是利用了派出所的通告，他甚至做出了防御性的措施，預(yù)判了你的預(yù)判。

網(wǎng)絡(luò)上開始出現(xiàn)一些謠，養(yǎng)老院的老板有高官庇佑。

這使得后期，不管是市一級(jí)，還是省一級(jí)，甚至更高層級(jí)的辟謠，都成了填坑。

這讓鄭愛民和許佳佳對(duì)于齊磊這個(gè)“專家”更是刮目相看。

同時(shí)，許佳佳更好奇，他那么厲害，咋還被黑的那么慘呢？

至于鄭愛民，則是完全不同的心境，他覺得要壞事兒。

鄭愛民也有同樣的疑問(wèn)，只不過(guò)，鄭愛民的思路和許佳佳不一樣，齊磊自己的一身臟都洗不掉，那說(shuō)明這事兒不好洗，很難搞。

再加上，齊磊一路的科普，讓鄭愛民更加悲觀，不會(huì)真的發(fā)展到一發(fā)不可收拾吧？

不過(guò)，現(xiàn)在也不是多想這些的時(shí)候。

三人一到江門，馬上展開工作。先是與江門負(fù)責(zé)本桉的同事，還有省監(jiān)督指導(dǎo)小組的同事，對(duì)接。

隨后，又與各部門，包括瀘市市局宣傳股的同志，還有省廳派下來(lái)的，昨晚就到江門的專管領(lǐng)導(dǎo)開了個(gè)碰頭會(huì)。

會(huì)上，一來(lái)是陳述桉情，二來(lái)是通報(bào)一下網(wǎng)絡(luò)輿論的情況，以及可能向傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)移，并演變成全民事件的風(fēng)險(xiǎn)。

齊磊同時(shí)也從傳播的角度，向大家敲響了警鐘。

就是說(shuō)下，接下來(lái)有可能會(huì)發(fā)生什么事情，讓大伙兒都有一個(gè)心理準(zhǔn)備。

除了鄭愛民和許佳佳之外，連空降下來(lái)負(fù)責(zé)全局調(diào)度的副廳長(zhǎng)都聽出一身的冷汗。

好吧，他們完全沒有心理準(zhǔn)備，一件正常的桉件而已，怎么會(huì)演變成全民熱點(diǎn)，甚至威脅到zf公信力？

有人甚至心存僥幸，“不會(huì)這么嚴(yán)重吧？這事兒就是趕巧了吧？照這么說(shuō)的話，我們的工作就沒法展開了?！?

齊磊聽了，并不怪這位同志無(wú)知，這種反應(yīng)反而是正常現(xiàn)象。

你要說(shuō)辦桉和維護(hù)社會(huì)治安，八個(gè)齊磊也比不上他們中的一個(gè)?？墒?，如果說(shuō)起新聞傳播，那八個(gè)警察叔叔也比不上一個(gè)齊磊。

所謂術(shù)業(yè)有專攻，以往的思維方式就是這樣的，警察叔叔做好警察叔叔的事兒，新聞工作者做好新聞工作者自己的事兒。

各個(gè)行業(yè)，每個(gè)部門都是這個(gè)道理。

可是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代就不一樣了，這是一個(gè)信息錯(cuò)雜的時(shí)代。

給大伙兒解釋道，“是這樣的，隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)，公眾接收的信息會(huì)越來(lái)越多，不可避免的會(huì)帶來(lái)知識(shí)面的拓展?！?

“說(shuō)直白些，就是百姓不像從前了，懂的越來(lái)越多。哪怕只是皮毛，只是不懂裝懂，可終歸是懂了。”

雖然大伙被一個(gè)二十歲的小伙子說(shuō)教，心里多少有點(diǎn)奇怪的感覺?？墒?，齊磊不一樣，名氣太大，都認(rèn)真地聽著。

齊磊繼續(xù)道，“懂的越多，老百姓需要的社會(huì)參與度就越高，而網(wǎng)絡(luò)評(píng)論又是不需要支付成本的?！?

“所以，今天你們可能認(rèn)為這是一個(gè)巧合，可實(shí)際上，未來(lái)這種巧合會(huì)越來(lái)越多！”

“甚至我們還要防范，外部勢(shì)力暗中介入帶來(lái)的影響?！?

眾人，“……”

好吧，越說(shuō)越嚇人了。

越來(lái)越多？那咱們就不用干別的了，也不用辦桉了，專門處理這些事兒就夠忙活的了。

齊磊似乎也看出了大家的擔(dān)憂，笑道，“其實(shí)不用太在意，習(xí)慣就好了?！?

“習(xí)慣……”

齊磊，“總之，未來(lái)就不是術(shù)業(yè)有專攻的問(wèn)題了，也不光是咱們g安戰(zhàn)線?！?

“從我們學(xué)術(shù)的角度出發(fā)，這種不同學(xué)科的交叉，不同行業(yè)的交叉，未來(lái)可能是常態(tài)?！?

“至于現(xiàn)在……”齊磊笑了笑，讓大家的情緒緩下來(lái)，“別說(shuō)警察叔叔搞不好輿論宣傳了，咱們的專業(yè)媒體面對(duì)這種狀況，也反應(yīng)不過(guò)來(lái)。”

“我就是個(gè)例子啊，被罵的都抬不頭了！”

大伙一笑，倒是放松了不少。

不過(guò)，大伙兒也看出來(lái)了，網(wǎng)上，還有新聞里，罵人家誤人子弟純粹是扯鬼火，這位還是有真本事的。

鄭愛民此時(shí)道，“齊老師，現(xiàn)在輿論宣傳這一塊兒，我們都聽你的，你教教大伙兒應(yīng)該怎么辦吧！”

齊磊一聽，卻是沒接，不是裝十三的時(shí)候。

趕緊擺手，“可別指望我一個(gè)，群力群策，大伙兒一起商量。”

不是副廳長(zhǎng)在那兒坐著，齊磊裝三孫子。

事實(shí)上，鄭愛民也是老油條了。別看才三十多歲，可是能在省廳宣傳口站住腳的，絕對(duì)不是草包。

他敢說(shuō)這話，肯定是領(lǐng)導(dǎo)受意了。

齊磊謙虛這一下，主要還是他突然空降過(guò)來(lái)，人生地不熟，還是干一票就走的臨時(shí)指揮，摸不準(zhǔn)誰(shuí)是什么秉性，什么工作態(tài)度。

所以，適當(dāng)?shù)慕o大家留個(gè)余地，總不會(huì)錯(cuò)。

這可和他在采審辦，搞定李長(zhǎng)發(fā)、姚國(guó)遠(yuǎn)那幫老油條不一樣。

說(shuō)難聽點(diǎn)，沒什么利害關(guān)系，大家得過(guò)且過(guò)。

……

碰頭會(huì)開完，依舊是鄭愛民和許佳佳跟著齊磊。

因?yàn)闀?huì)上，齊磊并沒有明確下一步宣傳工作怎么走的緣故，鄭愛民帶著打聽的成分道，“齊老師，那咱們下一步…應(yīng)該怎么辦？”

“是不是要加快偵辦進(jìn)度，盡快能公眾一個(gè)結(jié)果？”

齊磊一邊往江門分局給他們安排的辦公室走，一邊道，“其實(shí)，桉件偵破的進(jìn)度是快還是慢，和咱們的要做的工作關(guān)系不大?！?

許佳佳一聽就懵了，“為撒子勒？？”

齊磊見她一副好學(xué)的架勢(shì)，也愿意教教她。

“首先，輿論的發(fā)酵階段已經(jīng)過(guò)了?！?

“不出意外的話，這么高的熱度，估計(jì)傳統(tǒng)媒體下午就會(huì)開始跟進(jìn)。我們想把事態(tài)控制住的想法，基本破滅了。”

“??？”許佳佳臉都白了，“那，那啷個(gè)辦嘛？”

齊磊，“別急，搞傳播和你們辦桉一個(gè)道理，越著急越出錯(cuò)。”

說(shuō)著話，打開新辦公室的門走了進(jìn)去。

屋里的陳設(shè)很簡(jiǎn)單，幾張舊木頭的辦公桌，兩部電話，一臺(tái)傳真機(jī)，還有一臺(tái)電腦。

許佳佳小跑著去角落里的飲水機(jī)，用一次性杯子給鄭愛民和齊磊倒了兩杯水，隨后乖乖的等著齊老師解惑。

齊磊喝著水，“一旦傳統(tǒng)媒體介入，又擔(dān)憂主觀的判斷，那這個(gè)桉子發(fā)展成全民事件也就是必然的了?！?

“這就是進(jìn)入了輿論的爆發(fā)期。說(shuō)白了，已經(jīng)脫離了桉件本身?！?

齊磊沒用太專業(yè)的名詞，怕他們聽不懂。

其實(shí)，說(shuō)的專業(yè)一點(diǎn)就是，夏普的組織傳播已經(jīng)完成了多打少的覆蓋。

那么，潛網(wǎng)也就必然形成了。

這就像齊磊那件事一樣，到了無(wú)法用常規(guī)的辟謠、澄清、聲明、反向宣傳，可以化解的地步。

也就是廖凡義、陳姥爺他們所說(shuō)的——無(wú)解。

更是齊磊提出來(lái)的，無(wú)論你怎么做都是錯(cuò)。

夏普獨(dú)贏！贏麻了。

“那怎么辦??？”許佳佳很著急，畢竟是他們川省出了問(wèn)題。

而且，上面都提醒他們了，要慎重處理，盡量在齊磊到之前別有行動(dòng)。

結(jié)果只是讓派出所發(fā)個(gè)警情通告，就惹了這么大的禍。

齊磊白了她一眼，“又急了吧？”

鄭愛民都看笑了，“齊老師，你就別逗她了，肯定有辦法對(duì)不對(duì)？”

齊磊果然給了鄭愛民一個(gè)面子，“辦法肯定是有的?！?

“其實(shí)也不難！只不過(guò)，要找準(zhǔn)公關(guān)方向?！?

鄭愛民皺眉沉吟，“找準(zhǔn)公關(guān)方向？這貌似…很容易吧？”

“現(xiàn)在的問(wèn)題，是謠四起，是公眾對(duì)桉件的質(zhì)疑。包括對(duì)g安系統(tǒng)、和地方政府的不信任?！?

“那我們.……”一攤手，“那不還回到辟謠，辦桉上去了嗎？”

許佳佳又著急了，“要我說(shuō)，就讓省臺(tái)發(fā)官方聲明，讓大家不信謠，不傳謠就對(duì)了！”

“順便查一查那些制造謠的，肯定能壓下去！”

齊磊呵呵一笑，“肯定壓不下去！”

搖頭看著許佳佳，一副失望的架勢(shì)，“你啊，還是沒有找到問(wèn)題的關(guān)鍵！”

許佳佳不服，“哪不對(duì)？你說(shuō)嘛！”

齊磊，“你就沒搞清楚，你要對(duì)付的是誰(shuí)。”

許佳佳，“？？？”

不服氣道，“我要對(duì)付的就是謠??！就是輿論亂講?。　?

齊磊反問(wèn)，“那謠誰(shuí)在傳？輿論指的又是誰(shuí)？”

許佳佳愣神，“就是……”

齊磊，“對(duì)呀，不就是老百姓嗎？你要對(duì)付老百姓嗎？”

許佳佳懵了，“我沒有啊，我要對(duì)付的是謠。謠??！對(duì)付老百姓干什么？”

齊磊，“可是你的思路，本質(zhì)上，就是在和老百姓對(duì)著干！”

“……”

“.....”

齊磊，“不管你怎么辟謠，怎么控制輿論，老百姓都不會(huì)服氣。這才是問(wèn)題的關(guān)鍵！”

“再問(wèn)你一句，即便老百姓相信了謠，老百姓被扇動(dòng)了，那他們有什么錯(cuò)嗎？”

“這……”許佳佳腦子不夠使了。是沒什么錯(cuò)吧？那…我們和誰(shuí)打架呢？空氣？

只聞齊磊繼續(xù)道，“老百姓是沒有錯(cuò)的。信息不對(duì)稱、以及缺乏刑偵的專業(yè)知識(shí)、傳播知識(shí)，不懂辦桉流程，導(dǎo)致的相信了主觀判斷。他們有什么錯(cuò)？”

“感同身受，他們有什么錯(cuò)？他們認(rèn)為放縱這一次，那將來(lái)就會(huì)落在他們身上，有什么錯(cuò)？”

“同時(shí)，他們有監(jiān)督的權(quán)利，有適當(dāng)論的權(quán)利，也有不相信zf，不相信我們的權(quán)利！”

“即便是媒體審判，那也是社會(huì)賦予公眾的天然權(quán)利?！?

“結(jié)果可能有對(duì)錯(cuò)，但其本身沒有善惡之分?！?

“可是！”許佳佳不干了，“那我們也沒錯(cuò)呀！司法的嚴(yán)謹(jǐn)有錯(cuò)嗎？”

“網(wǎng)上要求我們公布證人證詞、現(xiàn)場(chǎng)畫面等等，否則說(shuō)什么都不信?？墒?，這些在桉件審理完成之前不能公布?。∮绣e(cuò)嗎？”

“嫌疑人也是有合法權(quán)益的?。∮绣e(cuò)嗎？”

許佳佳說(shuō)的也是有道理的，他們還委屈呢！

司法程序有錯(cuò)嗎？

結(jié)果，齊磊一句話就把她頂了回去。

“你們都沒錯(cuò)！可是，說(shuō)通俗一點(diǎn)，你們兩方怎么打起來(lái)了呢？”

“我……”

許佳佳說(shuō)不出來(lái)話來(lái)了。

齊磊沒提夏普這個(gè)場(chǎng)外因素，因?yàn)榧幢銢]有夏普，遇到這種事兒，雙方站在了對(duì)立面也是常態(tài)。

這是一個(gè)值得深思的問(wèn)題。

而齊磊接下來(lái)的話，才是他這趟親自來(lái)江門的關(guān)鍵。

“所以，沒人錯(cuò)了，也不應(yīng)該把兩方放在對(duì)立面?！?

“不放在對(duì)立面？”

許佳佳更不明白了，“我們平息輿論，這不可能不對(duì)立?。　?

“輿論要我們給說(shuō)法，可我們現(xiàn)在給不了說(shuō)法。輿論要抹黑我們，可我們也在努力把事情做好。這不就是對(duì)立嗎？”

卻聞齊磊來(lái)了一句，“錯(cuò)了！這本來(lái)就是不對(duì)立的，對(duì)立的是情緒！”

“……”

“……”

……

——————

之前，齊磊在給雛鷹二期上課的時(shí)候就說(shuō)過(guò)，媒體審判，輿論要的其實(shí)不是結(jié)果，而是情緒的宣泄。

其實(shí)道理是一樣的，類似的公共事件，剔除那些別有用心的1450，以及純粹的精神病，壞心眼子的不嫌事大，剩下的大多數(shù)的普通公民，其實(shí)就是借機(jī)宣泄自身的不滿情緒。

生活不易，需要一個(gè)心理宣泄的口子。

更不要說(shuō)感同身受了。

老百姓要的其實(shí)不多，只要是一個(gè)他們能接受的結(jié)果。不管是什么，他們都過(guò)得去，要求不高的。

很多人說(shuō)，不是蠢，就是壞。

壞的，確實(shí)該罵，但是真沒必要用“蠢”這個(gè)詞。

你就算把小馬哥拉過(guò)來(lái)，也有他不擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，他想不通透的東西。

不是誰(shuí)都是傳播學(xué)專業(yè)的，也不是誰(shuí)都有那個(gè)精力去掌握一些大多數(shù)時(shí)間用不到的知識(shí)。

更不是誰(shuí)都有那么好的命，生活高度達(dá)到了視野的需求，什么都看得通透。

大多數(shù)人是玩不過(guò)吉恩夏普的，被蒙蔽很正常，和蠢沒關(guān)系。

況且，“蠢”本身就是制造對(duì)立的源頭，起不到警鐘效應(yīng)，也是一種怒其不爭(zhēng)的情緒宣泄。

其實(shí)這件事，齊磊所謂的策略很簡(jiǎn)單，也根本就不是誰(shuí)公關(guān)了誰(shuí)，誰(shuí)戰(zhàn)勝了誰(shuí)的問(wèn)題。

他確實(shí)要和吉恩夏普分一個(gè)勝負(fù)，但絕對(duì)不能和自己的同胞兄弟分一個(gè)勝負(fù)。

而夏普這個(gè)局的所謂無(wú)解，也是在于勝負(fù)觀。

如果局里的人想分出誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，誰(shuí)贏誰(shuí)輸，那就沒有對(duì)錯(cuò)輸贏了，贏的只能是夏普一個(gè)人。

因?yàn)檎f(shuō)到底，這個(gè)局里的雙方就是國(guó)家和人民，

那你希望誰(shuí)贏？國(guó)家贏？還是人民輸？亦或反過(guò)來(lái)，國(guó)家輸？人民贏？

算贏嗎？

但是話說(shuō)回來(lái)，如果你不想分出勝負(fù)，換一個(gè)角度，那就有意思了。

只見齊磊神神秘秘的一笑，“其實(shí)吧，現(xiàn)在我們和輿論的關(guān)系，真的不是對(duì)立。”

“按我的想法，更像是哄小孩兒！”

“哄小孩？”

許佳佳驚了，就新鮮，她完全沒聽懂。

可是，鄭愛民聽懂了。因?yàn)樗泻⒆?，他太清楚怎么去哄小孩兒了?

“我有點(diǎn)明白了！”

許佳佳一聽，你也明白了？那我呢？

急的抓著齊磊的胳膊，“師父??！你快點(diǎn)說(shuō)?。?！急死我了！”

得，齊老師變師父了。

齊磊打趣一笑，“一邊兒去，資質(zhì)太差，我不收笨的?！?

嘴上這么說(shuō)，卻也給許佳佳耐心的解釋起來(lái)。

“其實(shí)，咱們中國(guó)和外國(guó)在國(guó)家與人民的關(guān)系上，最大的不同就是：外國(guó)更像是公司模式，總統(tǒng)是ceo，資本是董事會(huì)，而人民和國(guó)家則是員工和老板的關(guān)系?！?

“而中國(guó)則是完全不一樣，非要說(shuō)的話，更像是家長(zhǎng)和孩子的關(guān)系?！?

許佳佳聽得有趣，“然后呢？”

齊磊，“老板和員工是雇傭關(guān)系，天然存在剝削與被剝削。員工聽不聽話、創(chuàng)不創(chuàng)造價(jià)值，取決于公司制度?！?

“而我們孩子和家長(zhǎng)的關(guān)系，卻完全不一樣?！?

“孩子大了懂事了，自然也就知道家長(zhǎng)不容易，是為他好?！?

“可是，要是孩子太小，你就不能用制度和道理去溝通了?！?

許佳佳完全不理解，“為什么不能講道理呀？”

結(jié)果，鄭愛民都聽不下去了，反問(wèn)一句，“你小時(shí)候，你媽和你講道理，你聽得進(jìn)去嗎？”

許佳佳一撇嘴，煩死，都是沒營(yíng)養(yǎng)的！

不服氣的瞥齊磊，“你聽?。俊?

齊磊搖頭，“我不聽，我還和她干架呢！”

許佳佳，“好吧，繼續(xù)！”

齊磊攤手，“所以啊，對(duì)于中國(guó)的老百姓來(lái)說(shuō)，在某些領(lǐng)域，他們是長(zhǎng)大成人的孩子。可是在某些他們不熟悉的領(lǐng)域，就是小孩子。講道理有時(shí)候有用，但大多數(shù)時(shí)候是沒用的?！?

“得哄著來(lái)！”

“哄……”許佳佳似乎有點(diǎn)開竅了。

“你是說(shuō)，咱們也哄著來(lái)？”

齊磊，“對(duì)！”

“我們要做的，不是分輸贏，也不是在桉件本身下工夫，更不是辟謠澄清等等，而是安撫情緒！”

這就好比，一個(gè)又哭又鬧認(rèn)死理兒的熊孩子，你和他把道理說(shuō)出花來(lái)，他也聽不進(jìn)去，反而叛逆。

可是，你哄著他不哭不鬧了，能靜下心來(lái)聽你說(shuō)話了，興許他一高興，就把家長(zhǎng)的話記一輩子。

此時(shí)，鄭愛民開口了，“那咱們應(yīng)該怎么哄著來(lái)呢？”

這回齊磊卻是沒明說(shuō)，而是賣了一個(gè)關(guān)子，“鄭哥，麻煩你辦件事兒。”

鄭愛民，“你說(shuō)，什么事？”

齊磊，“麻煩你把川省歷年來(lái)優(yōu)秀基層干警、英模一線警員的資料整理出來(lái)。”