"大小姐，你讓我來(lái)這里太有先見(jiàn)之明了！我還是第一次見(jiàn)到這種服務(wù)模式的超市，簡(jiǎn)直太厲害了！您說(shuō)得對(duì)，未來(lái)我們必須要把服務(wù)做到極致，這樣就算面對(duì)價(jià)格戰(zhàn)和網(wǎng)購(gòu)沖擊，也一定能站穩(wěn)腳跟！"

"看來(lái)你收獲不小，打算什么時(shí)候回來(lái)？"

"大小姐，出什么事了嗎？"

“大學(xué)城那家超市旁邊幾百米的地方，也開(kāi)了一家超市，現(xiàn)在正在裝修，看樣子是沖我們來(lái)的。”

"什么？！哪家超市？叫什么名字？"

“下面兄弟跟那超市里的裝修工人打聽(tīng)到的，是你的老東家，明城。"

電話那頭的楊鑫沉默了幾秒后，才開(kāi)口。

“大小姐，我真的不知情，而且在明城的時(shí)候，我也沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)要在大學(xué)城開(kāi)超市的計(jì)劃?！?

“我相信你，我打電話給你就是想問(wèn)問(wèn)，你覺(jué)得我們應(yīng)該怎么做？”

“兩家超市開(kāi)在一個(gè)地方，恐怕避免不了價(jià)格戰(zhàn)。大小姐，我們可能要做好不賺錢，甚至虧損的準(zhǔn)備?！?

“不賺錢，甚至虧損我都能接受，但是那也要有個(gè)時(shí)間限制，否則這么下去，我們拖不起，也不值得?！?

楊鑫想了想說(shuō)：“大小姐，既然你都這么說(shuō)，那我覺(jué)得我們應(yīng)該全力提升服務(wù)。只要我們能在最短的時(shí)間內(nèi)把超市打造成人人都喜歡來(lái)逛的超市，就算是明城超市就在我們附近，也不會(huì)有太大的影響。”

“當(dāng)然，前提是一定要先直接打垮明城超市，因?yàn)榉e累品牌名氣是個(gè)很長(zhǎng)的過(guò)程，旁邊有個(gè)攪局者，如果我們選擇和他們打長(zhǎng)期的消耗戰(zhàn)，那很可能我們還沒(méi)有完全做出改變，就先倒下了。所以我覺(jué)得要么不出手，要么就直接一棍子打死他們！”

“.........”

電話那頭，楊鑫詳細(xì)分析了各種利弊，包括前期怎么打這一仗，以及接下來(lái)從客群定位到服務(wù)細(xì)節(jié)，從價(jià)格策略到長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃等等。.b